Vos questions - FAQ Securikett
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Questions fréquemment posées
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Securikett develops and manufactures security labels for a wide range of applications—both with and without unique product serialization.
Non-serialized labels are used to indicate tampering and to provide physical protection for packaging.
Avec les étiquettes sérialisées, chaque produit se voit attribuer une identité unique (UID). Les données d’utilisation et d’analyse qui en résultent permettent d’identifier, de visualiser et d’analyser les activités du marché gris et du commerce parallèle en fonction du lieu, du moment et de la fréquence.
Securikett n’est pas un transformateur d’étiquettes conventionnel. Les matériaux nécessaires à la fabrication des étiquettes de sécurité multicouches sont développés et produits en interne. Aucun matériau standard préfabriqué n’est acheté. Cela permet d’adapter avec précision les étiquettes, les systèmes adhésifs et les dispositifs de sécurité aux matériaux d’emballage, aux produits et aux processus.
Il n’existe donc pas de solution universelle. Chaque mise en œuvre repose sur une conception spécifique à l’application et une approche de production spécifique au client.
Les étiquettes de sécurité sont utilisées pour prévenir et détecter la contrefaçon de produits ainsi que toute altération non autorisée. En intégrant des dispositifs de sécurité appropriés, ils contribuent à protéger les droits des marques et à réduire les risques liés aux produits contrefaits ou non authentiques. Lorsqu’ils sont équipés d’identifiants uniques sérialisés, ils permettent également de vérifier l’authenticité des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement et par l’utilisateur final.
Nous proposons une large gamme d’étiquettes de sécurité, par exemple des étiquettes VOID inviolables, des étiquettes intelligentes avec des codes QR (uniques), des étiquettes avec hologramme, des étiquettes destructibles ou des étiquettes sans trace avec effet VOID.
Les étiquettes de sécurité sont plus cruciales que jamais, car la contrefaçon et la falsification de produits sont en augmentation. Elles aident à protéger votre marque, garantir l’authenticité du produit et renforcer la confiance des consommateurs.
Les étiquettes de sécurité intègrent des fonctions telles que la protection contre la falsification, la sérialisation unique et des mécanismes d’authentification technique. Ces fonctions vont au-delà de l’effet d’un simple sceau visuel. Ils permettent la détection objective des interférences et l’identification sans ambiguïté des produits individuels, favorisant ainsi la traçabilité et la vérification de la sécurité à toutes les étapes définies du processus. Des technologies de preuve, de sérialisation et d’authentification qui vont au-delà d’un simple sceau. Ces fonctionnalités offrent un niveau supérieur de sécurité et de traçabilité.
La mise en œuvre de nos étiquettes de sécurité aide à protéger votre marque contre la contrefaçon, réduit le risque de perte de revenus et améliore votre réputation. Elle offre également des informations précieuses grâce au suivi et à la vérification.
L’utilisation des SecurityLabels permet aux consommateurs finaux de vérifier l’authenticité des produits sur la base de critères de vérification définis. Pour les étiquettes comportant des numéros d’identification uniques (UID), aucune demande distincte n’est requise pour la vérification. The check can be performed using standard mobile devices, for example by accessing a web-based verification interface. Les méthodes de vérification sont conçues pour être utilisables sans connaissances techniques spécialisées. En conséquence, le risque d’acheter des produits non authentiques est réduit et la transparence concernant l’origine des produits est accrue pour l’utilisateur.
ANTI-CONTREFAÇON ET ANTI-FRAUDE
Pour protéger les produits contre la contrefaçon, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies, telles que des emballages inviolables et des étiquettes holographiques avec des résidus ou des motifs visibles lorsqu’elles sont retirées, qui sont difficiles à reproduire, des technologies d’authentification numériques telles que des QR-codes pour la vérification des produits, et la sérialisation en attribuant des identifiants à chaque unité de produit pour suivre et vérifier l’authenticité tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
La découverte de produits contrefaits en ligne est un incident à prendre très au sérieux. Elle nuit à votre marque, insécurise vos clients et peut comporter des risques juridiques. Les entreprises doivent réagir immédiatement, de manière structurée et déterminée.
- Conserver les preuves
Documentez la contrefaçon avec des captures d’écran, des URL, des informations de commande, des photos du produit et – si possible – en achetant un échantillon du produit. Ces preuves sont essentielles pour toute action juridique ultérieure. - Contacter la plateforme
Signalez l’incident à la plateforme de vente concernée (par ex. Amazon, eBay, Alibaba) via le formulaire dédié à la protection de marque ou à la violation de propriété intellectuelle. De nombreuses plateformes réagissent en quelques jours si la marque est enregistrée.
De bonnes expériences existent également avec la Chambre de commerce internationale (CCI), qui aide les entreprises à contacter les producteurs locaux et à exercer une pression ciblée. - Consulter un avocat
Avec votre service juridique ou des avocats spécialisés en propriété intellectuelle, déterminez s’il est pertinent d’envoyer une mise en demeure, de demander une injonction ou de déposer une plainte pénale – en particulier contre des contrefacteurs professionnels ou en cas de récidive. Selon la juridiction de mise sur le marché, les chances de succès varient. - Informer les clients
Utilisez vos canaux (site Internet, newsletter, réseaux sociaux) pour avertir vos clients de la présence de contrefaçons et les informer sur les caractéristiques des produits authentiques. Cela renforce la confiance dans votre marque et sensibilise les acheteurs potentiels. - Mettre en place des systèmes internes de signalement
Établissez un processus interne pour traiter les signalements de contrefaçon – par exemple, une adresse e-mail centrale ou un système de tickets pour recueillir les informations provenant des ventes, du service client ou des équipes terrain. - Prévenir à long terme
En plus des mesures immédiates, les entreprises doivent investir dans la prévention. Cela inclut, entre autres, des étiquettes de sécurité (de fermeture) inviolables, des solutions numériques de protection des produits, ainsi que la collaboration avec des prestataires de protection de marque en ligne qui surveillent systématiquement les places de marché pour détecter les contrefaçons. De cette façon, vous compliquez l’accès au marché pour les contrefacteurs et facilitez l’identification des produits authentiques par les clients.
Sélectionnez les caractéristiques adaptées à votre type de produit et à votre matériau d’emballage, telles que les scellés de sécurité ou les étiquettes holographiques avec effet VOID. Veillez à ce que les dispositifs inviolables soient clairement indiqués et que les consommateurs reçoivent des instructions leur permettant de vérifier l’intégrité du produit. Intégrer des mesures inviolables dans la stratégie globale de sécurité de la chaîne d’approvisionnement, y compris des systèmes de suivi et de surveillance. Sensibiliser les consommateurs à l’importance des dispositifs inviolables et leur apprendre à les reconnaître afin de garantir la sécurité des produits.
La principale différence réside dans leur interaction : les mesures physiques sont visibles, offrant une vérification immédiate et simple, tandis que les mesures numériques sont dynamiques, fournissant des informations détaillées et actualisées accessibles en ligne. Combiner les deux approches peut créer une défense solide contre la contrefaçon, garantissant que les produits sont sécurisés et authentiques, de la production à l’utilisation par le consommateur. Securikett offre les deux fonctionnalités dans un seul package.
Identifiez le niveau de sécurité nécessaire, allant des mesures de base comme des sceaux inviolables de marque avec effet de résidu, aux technologies avancées comme les étiquettes holographiques et les systèmes de suivi numériques. Il est important de prendre en compte la facilité d’implémentation et la scalabilité de la solution, en veillant à ce qu’elle puisse évoluer avec votre entreprise et s’adapter aux menaces en constante évolution. Les solutions Securikett sont évolutives.
Les sceaux, étiquettes et rubans inviolables avec résidu visible après ouverture sont essentiels pour prévenir la falsification des produits en fournissant des indications claires et visibles de tout accès non autorisé à un produit. Ils montrent des signes évidents de manipulation, comme des sceaux brisés, des messages VOID ou des emballages endommagés.
En rendant immédiatement apparent lorsqu’un produit a été compromis, les étiquettes de sécurité inviolables, les sceaux et les rubans découragent les tentatives de falsification et aident à maintenir l’intégrité du produit.
De plus, elles renforcent la confiance des consommateurs, car les clients peuvent facilement vérifier que le produit qu’ils achètent n’a pas été modifié ou altéré, garantissant ainsi la sécurité et l’authenticité du produit.
PRODUCTION ET PERSONNALISATION
Le délai de mise en œuvre varie en fonction de vos processus et exigences spécifiques. Étant donné que chaque étiquette est personnalisée pour répondre à vos besoins uniques, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour assurer une intégration fluide. En général, le processus peut prendre de quelques semaines à quelques mois, en fonction de la complexité et de l’échelle de votre projet.
Nos solutions sont évolutives et rentables, allant des petites quantités à la production à grande échelle. Même pour des lots plus petits, le retour sur investissement grâce à la protection de la marque est significatif. Cependant, plus les tailles de lots sont grandes, plus le prix est attractif grâce à la baisse des coûts par unité.
Pour les petites commandes, visitez notre boutique en ligne Voidikett, où nous proposons des échantillons génériques.
CARACTÉRISTIQUES DE SÉCURITÉ ET NIVEAUX DE PROTECTION
Nous proposons une large gamme de technologies d’impression de sécurité, telles que les hologrammes et les OVD, les guilloches, les microtextes, les couleurs à effet, les encres invisibles, les taggants, les filigranes, les découpes et les perforations, les rayures ou les QR-codes uniques pour l’authentification des produits. La combinaison de plusieurs caractéristiques de sécurité est essentielle pour atteindre un niveau de sécurité élevé.
Plus une étiquette intègre de caractéristiques de sécurité, plus son niveau de sécurité est élevé.
Les étiquettes de sécurité sont conçues pour garantir que les différents types de tentatives de falsification soient clairement détectés et signalés. Depending on the application, specific security mechanisms are employed.
Si une étiquette est retirée mécaniquement, un effet VOID défini est déclenché, rendant irréversiblement visible le fait que l’étiquette a été décollée. Cela prouve clairement qu’il y a eu tentative d’ouverture ou d’accès à l’emballage.
Pour détecter l’exposition thermique, il est possible d’intégrer des encres thermosensibles qui modifient leurs propriétés optiques lorsque des seuils de température définis sont dépassés ou non atteints.
Pour les tentatives de falsification impliquant des liquides, une technologie WashVOID est disponible, dans laquelle le contact avec de l’eau ou d’autres liquides provoque un changement visible de l’étiquette. Cela garantit que les manipulations non mécaniques peuvent également être détectées de manière fiable.
APPLICATIONS ET DURABILITÉ
L’adéquation des étiquettes de sécurité dépend de la surface du support concerné, qu’il s’agisse de plastique, de métal ou de verre, ainsi que des caractéristiques de la surface et des conditions environnementales. Les propriétés d’adhérence dépendant du matériau et du processus, la conception des étiquettes est réalisée en fonction de l’application spécifique.
Pour la validation, un échantillon original de l’emballage du client est demandé et testé en interne dans des conditions définies. Sur la base de ces tests, un adhésif approprié est sélectionné afin de garantir une adhérence reproductible et la fonction inviolable requise pour l’application spécifique.
La résistance à la température et aux intempéries des étiquettes de sécurité est conçue en fonction de l’application spécifique et adaptée aux conditions de stockage, de transport et d’utilisation définies. Les paramètres pertinents comprennent, entre autres, la plage de températures admissibles, l’humidité, l’exposition aux UV et les contraintes mécaniques.
Sur la base des exigences fournies par le client, les matériaux, adhésifs et dispositifs de sécurité appropriés sont spécifiés et validés. Pour obtenir une conception robuste, des informations détaillées sur les conditions environnementales prévues sont nécessaires.
La production d’étiquettes de sécurité pour des matériaux spécifiques est généralement possible, à condition que les propriétés du substrat concerné soient prises en compte. Les principaux facteurs influents sont l’énergie de surface, la composition des matériaux et la structure de surface. Sur la base de ces paramètres, des systèmes adhésifs adaptés et des poids de revêtement définis sont sélectionnés.
Les forces de séparation des effets VOID intégrés peuvent être conçues en fonction de l’application spécifique. Ceci est rendu possible grâce à la technologie VOID sélectionnée (effet VOID simple, double ou triple) et à la conception personnalisée de l’étiquette. L’objectif est l’activation reproductible de la fonction d’inviolabilité dans des conditions définies.
Des restrictions s’appliquent aux surfaces contenant du silicone ou revêtues de PTFE (revêtement en téflon), car l’adhérence fiable des étiquettes de sécurité autocollantes ne peut être garantie sur ces supports. In such cases, alternative application formats, such as bands or hang tags, can be used as functional solutions.
CERTIFICATIONS ET DURABILITÉ
Nous sommes un imprimeur de sécurité certifié à l’échelle mondiale, titulaire des certifications ISO 9001 et ISO 14298. Nos étiquettes sont conformes aux exigences de la FMD et du PPWR, et notre entreprise est certifiée FSC® (FSC® C199332).
L’innovation fait partie de notre ADN. Que ce soit dans notre portefeuille numérique ou physique, nous évoluons constamment, créons de nouvelles solutions et restons à la pointe de notre secteur. Nous investissons jusqu’à 10 % de notre chiffre d’affaires annuel en recherche et développement. Le résultat de ce travail d’innovation constant comprend 7 brevets actifs et plus de 40 protections de design enregistrées.
Pourquoi est-ce important ?
Les technologies brevetées offrent à nos clients l’avantage de travailler avec des solutions uniques, légalement protégées et difficilement copiables. Cela fournit non seulement un avantage technologique, mais renforce également la crédibilité de vos produits auprès des contrefacteurs, des autorités et des clients finaux.
Quels sont les avantages pour nos clients ?
En tant que client de Securikett, vous avez accès à des technologies protégées non disponibles sur le marché ouvert. Vous pouvez compter sur nos solutions, constamment développées et légalement sécurisées, un facteur déterminant pour les propriétaires de marques qui valorisent l’exclusivité et la protection de leurs investissements à long terme.
Protection géographique
Nos brevets sont enregistrés sur des marchés stratégiquement importants tels que l’UE, les États-Unis et l’Asie – là où nos clients opèrent et où la protection des produits est particulièrement pertinente.
Développé à partir de l’expérience pratique
Chaque solution brevetée est le fruit d’une collaboration étroite entre nos ingénieurs, experts en matériaux et retours issus de projets clients réels. Cela garantit que les innovations ne restent pas théoriques, mais fonctionnent dans les conditions réelles du marché.
Avantage concurrentiel pour nos clients
L’exclusivité de nos technologies brevetées peut être utilisée en marketing et en vente comme un différenciateur clair – un avantage que les concurrents ne peuvent pas reproduire. En parallèle, notre portefeuille de brevets soutient nos clients lors d’appels d’offres et dans le respect des exigences réglementaires où des solutions innovantes et protégées sont obligatoires.
Les brevets comme partie intégrante d’un concept de protection global
Nos brevets constituent un élément clé d’une approche holistique de la protection des marques et des produits. Combinés à des étiquettes inviolables, un design intelligent et des standards de qualité les plus élevés, nous créons des solutions qui entravent significativement l’accès des contrefacteurs au marché.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos brevets ou explorer comment votre solution individuelle peut être protégée, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nos étiquettes et rubans PaperVOID sont conçus pour être recyclés avec les emballages en papier et en carton, ce qui améliore leur recyclabilité et favorise l’économie circulaire. De plus, nous proposons des languettes détachables afin de garantir que l’étiquette reste sur l’emballage et soit recyclée avec celui-ci. For plastic packaging, we provide suitable labels and can also produce labels made from recycled PP material.
Nos produits correspondent à la nature tridimensionnelle du concept de durabilité. Le concept de durabilité repose sur trois piliers : social, écologique et économique.
Social : grâce à nos étiquettes de sécurité, nous protégeons les clients de nos clients contre la fraude, la contrefaçon et les produits falsifiés. La sécurité des consommateurs est au cœur de nos préoccupations.
Écologique : nous concevons nos produits de manière à ce qu’ils s’inscrivent dans une économie circulaire. Une sélection optimisée des matières premières est essentielle pour répondre aux exigences changeantes tout au long du cycle de vie d’un produit.
Économique : nous aidons nos clients à consolider la position sur le marché de produits établis, fiables et performants qui sont la cible des contrefacteurs.
Les étiquettes de sécurité en papier ne sont en rien inférieures à leurs homologues en polypropylène. Elles peuvent être dotées de tous les mêmes éléments de sécurité, tels que les effets VOID, la sérialisation, les hologrammes ou les encres spéciales pour indiquer la température ou l’altération des fluides. Ils offrent donc une protection et une fonctionnalité équivalentes.
L’un de leurs principaux avantages est leur compatibilité avec les emballages en papier ou en carton : lorsqu’elles sont apposées sur des matériaux à base de papier, les étiquettes en papier améliorent considérablement la recyclabilité de l’ensemble de l’emballage, ce qui favorise des solutions d’emballage plus durables.
La seule limite actuelle est qu’il n’existe pas encore d’étiquettes en papier totalement transparentes. Toutefois, il existe des variantes de papier hautement translucide, qui offrent un aspect tranluscent.
Pour les systèmes d’emballage réutilisables, il existe des scellés de sécurité inviolables qui permettent de réutiliser l’emballage. These include residue-free removable VOID labels that generate a clear and irreversible tamper-evidence indication upon first removal, without leaving adhesive or material residues on the product or packaging.
These solutions enable a clear distinction between proof of first opening and subsequent reusability of the packaging. Une condition préalable à l’efficacité est que l’étiquette de sécurité soit présente et intacte dans l’application prévue. La vérification de l’intégrité est donc effectuée visuellement en fonction de l’état de l’étiquette et suppose que les utilisateurs finaux sont informés de la signification et de la fonction du sceau.
Le développement durable est une responsabilité directe de notre conseil d’administration. Notre production est entièrement exempte de carbone et nous opérons conformément aux critères ESG. Nous sommes fiers d’avoir reçu une médaille d’argent EcoVadis et nous nous sommes engagés, dans le cadre de l’initiative Science Based Targets (SBTi), à réduire nos émissions de carbone de 42 % d’ici à 2030, par rapport à notre niveau de référence de 2022. Nous sommes parmi les premières entreprises autrichiennes à enregistrer les émissions des champs d’application 1, 2 et 3.
Securikett est certifié FSC® (FSC® C199332). La certification confirme l’utilisation de matériaux provenant de sources gérées de manière responsable, conformément aux normes du Forest Stewardship Council®.
Outre la certification, les aspects liés à la durabilité sont systématiquement enregistrés et documentés. Cela comprend la collecte et l’évaluation de l’empreinte carbone, la publication d’un rapport sur le développement durable et la mise en place d’un système de gestion de l’énergie. Ces mesures permettent de surveiller et d’améliorer en permanence les indicateurs de performance environnementale.
LOGISTIQUE ET LIVRAISON
Les étiquettes sont généralement fournies en rouleaux, mais nous sommes heureux de nous adapter à vos besoins spécifiques. La livraison de feuilles ou de piles est également possible, en particulier pour les timbres fiscaux.
Oui, nous livrons dans le monde entier.
COOPÉRATION ET SERVICE
Securikett fournit des conseils d’experts pour la sélection et la conception de solutions d’étiquetage adaptées. Ce service de conseil comprend, entre autres, la définition des dimensions appropriées des étiquettes, la conception et la configuration des effets VOID, ainsi que la sélection et la combinaison des éléments de sécurité pertinents.
L’objectif du conseil est de définir une solution d’étiquetage qui réponde aux exigences de l’application spécifique, du substrat, des conditions environnementales et des besoins en matière de sécurité. La conception repose sur des paramètres techniques et des scénarios d’utilisation définis.
Nous proposons des échantillons gratuits. Toutefois, n’oubliez pas que les échantillons génériques ne sont pas adaptés à votre application spécifique – des facteurs tels que la force de l’adhésif ou la visibilité de l’effet VOID peuvent varier en fonction du matériau. C’est pourquoi nous demandons toujours votre emballage d’origine pour adapter les étiquettes à vos besoins exacts.
Nombre de nos clients opèrent dans des secteurs très sensibles, tels que le secteur pharmaceutique, et préfèrent ne pas être nommés publiquement. Nous fournirons volontiers des références sur demande. Certaines de nos études de cas sont disponibles ici. Pour des industries spécifiques, veuillez nous envoyer votre demande.
Bien entendu, notre équipe d’assistance technique vous aidera tout au long du processus d’intégration.
Il suffit de nous contacter. Que ce soit en ligne via le formulaire de contact sur notre site web, par e-mail à sales@securikett.com, par téléphone au +43 2259 30 800 ou en prenant rendez-vous via notre page de contact, nous serons ravis de vous aider !
Nous recevons régulièrement des demandes d’entreprises intéressées par un partenariat avec Securikett – que ce soit comme distributeur, intégrateur de systèmes ou fournisseur de solutions conjointes. Nous apprécions vivement cet intérêt et sommes en principe ouverts à des coopérations stratégiques lorsqu’elles apportent une réelle valeur ajoutée et reposent sur des valeurs communes telles que la qualité, la confidentialité et l’orientation client.
Quels partenaires recherchons-nous ?
Nous collaborons de préférence avec des organisations qui :
• opèrent dans des secteurs connexes (par ex. emballage, étiquetage, chaîne d’approvisionnement, protection de marque ou de produit),
• disposent de relations clients établies,
• possèdent un savoir-faire technique ou des compétences en conseil pour accompagner durablement les clients finaux,
• sont intéressées par une coopération à long terme et non seulement par des opportunités de vente à court terme.
À quoi ressemble un partenariat avec Securikett ?
Selon l’orientation, une collaboration peut prendre les formes suivantes :
• distribution ou représentation de certaines solutions Securikett,
• intégration de nos technologies de sécurité et de traçabilité dans des systèmes existants,
• développement conjoint de marchés dans des régions ou secteurs définis.
Partenaires technologiques bienvenus
En plus des partenariats commerciaux, nous coopérons également avec des partenaires technologiques, par exemple dans les domaines de l’anti-clonage de codes ou de la détection de contrefaçons. Notre approche reste toujours centrée sur le client : nous ne travaillons pas de manière exclusive, mais recommandons la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
Et après ?
Si vous êtes intéressé par un partenariat, nous serions ravis de recevoir votre prise de contact. Veuillez nous présenter votre modèle commercial, votre expertise et expliquer pourquoi vous considérez Securikett comme un partenaire approprié. Nous examinons chaque demande individuellement et avec la plus grande attention.
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