Vos questions – Nos réponses : FAQ Securikett
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Questions fréquemment posées
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Securikett se distingue par sa technologie innovante, son engagement envers la qualité et ses solutions personnalisées. Nous avons un solide bilan de protection des marques dans divers secteurs, ce qui fait de nous un partenaire de confiance pour l’étiquetage de sécurité.
Nous n’utilisons pas de matériaux standard disponibles dans le commerce pour nos étiquettes VOID. Nous fabriquons nous-mêmes les étiquettes et utilisons l’adhésif le mieux adapté à votre emballage. Cela garantit que les scellés sont parfaitement adaptés à vos matériaux d’emballage.
Sécurité à l’épreuve des manipulationsLes étiquettes et les scellés renforcent la sécurité des produits et des emballages en révélant un message caché « VOID » lorsqu’ils sont retirés. Ils constituent un indicateur clair de falsification et contribuent à protéger les marques et les consommateurs contre la fraude. Ces étiquettes sont largement utilisées dans des secteurs tels que le luxe, les vins et spiritueux, l’électronique, l’agriculture et la logistique. Elles peuvent être personnalisées avec des codes QR uniques, des codes-barres ou des caractéristiques d’impression de sécurité pour une sécurité accrue.
Nous proposons une large gamme d’étiquettes de sécurité, par exemple des étiquettes VOID inviolables, des étiquettes intelligentes avec des codes QR (uniques), des étiquettes avec hologramme, des étiquettes destructibles ou des étiquettes sans trace avec effet VOID.
Les étiquettes de sécurité sont plus cruciales que jamais, car la contrefaçon et la falsification de produits sont en augmentation. Elles aident à protéger votre marque, garantir l’authenticité du produit et renforcer la confiance des consommateurs.
Nos étiquettes de sécurité offrent des fonctionnalités avancées telles que la preuve de manipulation, la sérialisation et les technologies d’authentification qui vont au-delà d’un simple sceau. Ces caractéristiques offrent un niveau de sécurité et de traçabilité supérieur.
La mise en œuvre de nos étiquettes de sécurité aide à protéger votre marque contre la contrefaçon, réduit le risque de perte de revenus et améliore votre réputation. Elle offre également des informations précieuses grâce au suivi et à la vérification.
Les consommateurs ont l’esprit tranquille en sachant qu’ils achètent des produits authentiques. Nos étiquettes offrent également des méthodes de vérification faciles, ce qui renforce la confiance et la fidélité envers votre marque.
ANTI-CONTREFAÇON ET ANTI-FRAUDE
Pour protéger les produits contre la contrefaçon, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies, telles que des emballages inviolables et des étiquettes holographiques avec des résidus ou des motifs visibles lorsqu’elles sont retirées, qui sont difficiles à reproduire, des technologies d’authentification numériques telles que des QR-codes pour la vérification des produits, et la sérialisation en attribuant des identifiants à chaque unité de produit pour suivre et vérifier l’authenticité tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
La découverte de produits contrefaits en ligne est un incident à prendre très au sérieux. Elle nuit à votre marque, insécurise vos clients et peut comporter des risques juridiques. Les entreprises doivent réagir immédiatement, de manière structurée et déterminée.
- Conserver les preuves
Documentez la contrefaçon avec des captures d’écran, des URL, des informations de commande, des photos du produit et – si possible – en achetant un échantillon du produit. Ces preuves sont essentielles pour toute action juridique ultérieure. - Contacter la plateforme
Signalez l’incident à la plateforme de vente concernée (par ex. Amazon, eBay, Alibaba) via le formulaire dédié à la protection de marque ou à la violation de propriété intellectuelle. De nombreuses plateformes réagissent en quelques jours si la marque est enregistrée.
De bonnes expériences existent également avec la Chambre de commerce internationale (CCI), qui aide les entreprises à contacter les producteurs locaux et à exercer une pression ciblée. - Consulter un avocat
Avec votre service juridique ou des avocats spécialisés en propriété intellectuelle, déterminez s’il est pertinent d’envoyer une mise en demeure, de demander une injonction ou de déposer une plainte pénale – en particulier contre des contrefacteurs professionnels ou en cas de récidive. Selon la juridiction de mise sur le marché, les chances de succès varient. - Informer les clients
Utilisez vos canaux (site Internet, newsletter, réseaux sociaux) pour avertir vos clients de la présence de contrefaçons et les informer sur les caractéristiques des produits authentiques. Cela renforce la confiance dans votre marque et sensibilise les acheteurs potentiels. - Mettre en place des systèmes internes de signalement
Établissez un processus interne pour traiter les signalements de contrefaçon – par exemple, une adresse e-mail centrale ou un système de tickets pour recueillir les informations provenant des ventes, du service client ou des équipes terrain. - Prévenir à long terme
En plus des mesures immédiates, les entreprises doivent investir dans la prévention. Cela inclut, entre autres, des étiquettes de sécurité (de fermeture) inviolables, des solutions numériques de protection des produits, ainsi que la collaboration avec des prestataires de protection de marque en ligne qui surveillent systématiquement les places de marché pour détecter les contrefaçons. De cette façon, vous compliquez l’accès au marché pour les contrefacteurs et facilitez l’identification des produits authentiques par les clients.
Choisissez des caractéristiques adaptées à votre type de produit et au matériau d’emballage, comme des sceaux de sécurité ou des étiquettes holographiques avec effet VOID. Assurez-vous que les caractéristiques inviolables sont clairement indiquées et que des instructions sont fournies pour que les consommateurs puissent vérifier les altérations. Intégrez les mesures inviolables dans la stratégie globale de sécurité de la chaîne d’approvisionnement, y compris les systèmes de suivi et de surveillance. Éduquez les consommateurs sur l’importance des caractéristiques inviolables et sur la façon de les identifier pour garantir la sécurité des produits.
La principale différence réside dans leur interaction : les mesures physiques sont visibles, offrant une vérification immédiate et simple, tandis que les mesures numériques sont dynamiques, fournissant des informations détaillées et actualisées accessibles en ligne. Combiner les deux approches peut créer une défense solide contre la contrefaçon, garantissant que les produits sont sécurisés et authentiques, de la production à l’utilisation par le consommateur. Securikett offre les deux fonctionnalités dans un seul package.
Identifiez le niveau de sécurité nécessaire, allant des mesures de base comme des sceaux inviolables de marque avec effet de résidu, aux technologies avancées comme les étiquettes holographiques et les systèmes de suivi numériques. Il est important de prendre en compte la facilité d’implémentation et la scalabilité de la solution, en veillant à ce qu’elle puisse évoluer avec votre entreprise et s’adapter aux menaces en constante évolution. Les solutions Securikett sont évolutives.
Les sceaux, étiquettes et rubans inviolables avec résidu visible après ouverture sont essentiels pour prévenir la falsification des produits en fournissant des indications claires et visibles de tout accès non autorisé à un produit. Ils montrent des signes évidents de manipulation, comme des sceaux brisés, des messages VOID ou des emballages endommagés.
En rendant immédiatement apparent lorsqu’un produit a été compromis, les étiquettes de sécurité inviolables, les sceaux et les rubans découragent les tentatives de falsification et aident à maintenir l’intégrité du produit.
De plus, elles renforcent la confiance des consommateurs, car les clients peuvent facilement vérifier que le produit qu’ils achètent n’a pas été modifié ou altéré, garantissant ainsi la sécurité et l’authenticité du produit.
PRODUCTION ET PERSONNALISATION
Le délai de mise en œuvre varie en fonction de vos processus et exigences spécifiques. Étant donné que chaque étiquette est personnalisée pour répondre à vos besoins uniques, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour assurer une intégration fluide. En général, le processus peut prendre de quelques semaines à quelques mois, en fonction de la complexité et de l’échelle de votre projet.
La perte de revenus due à la contrefaçon est un réel problème pour toute marque, quelle que soit sa taille.
Les estimations conservatrices évaluent la perte due à la contrefaçon à environ 10-15 % du chiffre d’affaires d’une entreprise, donc, quelle que soit la taille, les effets de la contrefaçon sont importants.
Nos solutions sont évolutives et rentables, allant des petites quantités à la production à grande échelle. Même pour des lots plus petits, le retour sur investissement grâce à la protection de la marque est significatif. Cependant, plus les tailles de lots sont grandes, plus le prix est attractif grâce à la baisse des coûts par unité.
Pour les petites commandes, visitez notre boutique en ligne Voidikett, où nous proposons des échantillons génériques.
CARACTÉRISTIQUES DE SÉCURITÉ ET NIVEAUX DE PROTECTION
Nous proposons une large gamme de technologies d’impression de sécurité, telles que les hologrammes et les OVD, les guilloches, les microtextes, les couleurs à effet, les encres invisibles, les taggants, les filigranes, les découpes et les perforations, les rayures ou les QR-codes uniques pour l’authentification des produits. La combinaison de plusieurs caractéristiques de sécurité est essentielle pour atteindre un niveau de sécurité élevé.
Oui ! Plus le nombre de dispositifs de sécurité intégrés dans une étiquette est important, plus le niveau de sécurité est élevé.
Nous proposons des solutions sur mesure pour différents types d’altération. Notre effet VOID se déclenche lorsqu’une étiquette est décollée, indiquant clairement toute tentative d’ouverture de l’emballage. Lorsque la falsification par la chaleur ou le froid est un problème, nous pouvons intégrer des encres sensibles à la température. Notre technologie WashVOID, quant à elle, rend clairement visible toute tentative de falsification impliquant des liquides.
APPLICATIONS ET DURABILITÉ
Nos produits sont toujours adaptés aux besoins de nos clients. C’est pourquoi nous vous demanderons l’emballage original du produit afin d’effectuer des tests internes et de déterminer l’adhésif idéal pour votre application spécifique.
Nos produits sont personnalisés pour répondre à vos besoins individuels, y compris les conditions de stockage et de transport. Prenez contact avec nous et faites-nous part de vos besoins – nous développerons la solution idéale pour votre application spécifique.
CERTIFICATIONS ET DURABILITÉ
Nous sommes un imprimeur de sécurité certifié à l’échelle mondiale, titulaire des certifications ISO 9001 et ISO 14298. Nos étiquettes sont conformes aux exigences de la FMD et du PPWR, et notre entreprise est certifiée FSC® (FSC® C199332).
L’innovation fait partie de notre ADN. Que ce soit dans notre portefeuille numérique ou physique, nous évoluons constamment, créons de nouvelles solutions et restons à la pointe de notre secteur. Nous investissons jusqu’à 10 % de notre chiffre d’affaires annuel en recherche et développement. Le résultat de ce travail d’innovation constant comprend 7 brevets actifs et plus de 40 protections de design enregistrées.
Pourquoi est-ce important ?
Les technologies brevetées offrent à nos clients l’avantage de travailler avec des solutions uniques, légalement protégées et difficilement copiables. Cela fournit non seulement un avantage technologique, mais renforce également la crédibilité de vos produits auprès des contrefacteurs, des autorités et des clients finaux.
Quels sont les avantages pour nos clients ?
En tant que client de Securikett, vous avez accès à des technologies protégées non disponibles sur le marché ouvert. Vous pouvez compter sur nos solutions, constamment développées et légalement sécurisées, un facteur déterminant pour les propriétaires de marques qui valorisent l’exclusivité et la protection de leurs investissements à long terme.
Protection géographique
Nos brevets sont enregistrés sur des marchés stratégiquement importants tels que l’UE, les États-Unis et l’Asie – là où nos clients opèrent et où la protection des produits est particulièrement pertinente.
Développé à partir de l’expérience pratique
Chaque solution brevetée est le fruit d’une collaboration étroite entre nos ingénieurs, experts en matériaux et retours issus de projets clients réels. Cela garantit que les innovations ne restent pas théoriques, mais fonctionnent dans les conditions réelles du marché.
Avantage concurrentiel pour nos clients
L’exclusivité de nos technologies brevetées peut être utilisée en marketing et en vente comme un différenciateur clair – un avantage que les concurrents ne peuvent pas reproduire. En parallèle, notre portefeuille de brevets soutient nos clients lors d’appels d’offres et dans le respect des exigences réglementaires où des solutions innovantes et protégées sont obligatoires.
Les brevets comme partie intégrante d’un concept de protection global
Nos brevets constituent un élément clé d’une approche holistique de la protection des marques et des produits. Combinés à des étiquettes inviolables, un design intelligent et des standards de qualité les plus élevés, nous créons des solutions qui entravent significativement l’accès des contrefacteurs au marché.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos brevets ou explorer comment votre solution individuelle peut être protégée, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Oui, nous le faisons ! Nos étiquettes et rubans PaperVOID sont conçus pour être recyclés avec les emballages en papier et en carton, améliorant ainsi la recyclabilité et soutenant l’économie circulaire. En outre, nous proposons des ruptures de traction pour que l’étiquette reste sur l’emballage et soit recyclée en même temps que lui. Pour les emballages en plastique, nous fournissons des étiquettes adaptées et pouvons également produire des étiquettes en PP recyclé.
Les étiquettes de sécurité en papier ne sont en rien inférieures à leurs homologues en polypropylène. Elles peuvent être dotées de tous les mêmes éléments de sécurité, tels que les effets VOID, la sérialisation, les hologrammes ou les encres spéciales pour indiquer la température ou l’altération des fluides. Ils offrent donc une protection et une fonctionnalité équivalentes.
L’un de leurs principaux avantages est leur compatibilité avec les emballages en papier ou en carton : lorsqu’elles sont apposées sur des matériaux à base de papier, les étiquettes en papier améliorent considérablement la recyclabilité de l’ensemble de l’emballage, ce qui favorise des solutions d’emballage plus durables.
La seule limite actuelle est qu’il n’existe pas encore d’étiquettes en papier totalement transparentes. Toutefois, il existe des variantes de papier hautement translucide, qui offrent un aspect tranluscent.
Oui, pour les emballages réutilisables, nous proposons des solutions telles que nos étiquettes VOID sans résidus. Ces étiquettes fournissent une preuve évidente de la première ouverture, mais peuvent être retirées sans laisser de traces sur le produit ou l’emballage.
Un aspect important de ces solutions est l’implication du consommateur. L’utilisateur final doit savoir qu’un label doit être apposé sur le produit afin d’en vérifier l’intégrité.
Le développement durable est une responsabilité directe de notre conseil d’administration. Notre production est entièrement exempte de carbone et nous opérons conformément aux critères ESG. Nous sommes fiers d’avoir reçu une médaille d’argent EcoVadis et nous nous sommes engagés, dans le cadre de l’initiative Science Based Targets (SBTi), à réduire nos émissions de carbone de 42 % d’ici à 2030, par rapport à notre niveau de référence de 2022. Nous sommes parmi les premières entreprises autrichiennes à enregistrer les émissions des champs d’application 1, 2 et 3.
LOGISTIQUE ET LIVRAISON
Les étiquettes sont généralement fournies en rouleaux, mais nous sommes heureux de nous adapter à vos besoins spécifiques. La livraison de feuilles ou de piles est également possible, en particulier pour les timbres fiscaux.
Oui, nous livrons dans le monde entier.
COOPÉRATION ET SERVICE
Nos experts sont à votre service. Nous offrons une consultation complète sur la taille de l’étiquette, la conception du VOID, les caractéristiques de sécurité, et plus encore – afin de développer la solution optimale pour votre application et vos exigences spécifiques.
Nous proposons des échantillons gratuits. Toutefois, n’oubliez pas que les échantillons génériques ne sont pas adaptés à votre application spécifique – des facteurs tels que la force de l’adhésif ou la visibilité de l’effet VOID peuvent varier en fonction du matériau. C’est pourquoi nous demandons toujours votre emballage d’origine pour adapter les étiquettes à vos besoins exacts.
Nombre de nos clients opèrent dans des secteurs très sensibles, tels que le secteur pharmaceutique, et préfèrent ne pas être nommés publiquement. Nous fournirons volontiers des références sur demande. Certaines de nos études de cas sont disponibles ici. Pour des industries spécifiques, veuillez nous envoyer votre demande.
Bien entendu, notre équipe d’assistance technique vous aidera tout au long du processus d’intégration.
Il vous suffit de nous contacter. Que ce soit en ligne via le formulaire de contact de notre site web, par courriel à sales@securikett.com, par téléphone au +43 2259 30 800, ou en prenant rendez-vous via notre page de contact – nous sommes heureux de vous entendre !
Nous recevons régulièrement des demandes d’entreprises intéressées par un partenariat avec Securikett – que ce soit comme distributeur, intégrateur de systèmes ou fournisseur de solutions conjointes. Nous apprécions vivement cet intérêt et sommes en principe ouverts à des coopérations stratégiques lorsqu’elles apportent une réelle valeur ajoutée et reposent sur des valeurs communes telles que la qualité, la confidentialité et l’orientation client.
Quels partenaires recherchons-nous ?
Nous collaborons de préférence avec des organisations qui :
• opèrent dans des secteurs connexes (par ex. emballage, étiquetage, chaîne d’approvisionnement, protection de marque ou de produit),
• disposent de relations clients établies,
• possèdent un savoir-faire technique ou des compétences en conseil pour accompagner durablement les clients finaux,
• sont intéressées par une coopération à long terme et non seulement par des opportunités de vente à court terme.
À quoi ressemble un partenariat avec Securikett ?
Selon l’orientation, une collaboration peut prendre les formes suivantes :
• distribution ou représentation de certaines solutions Securikett,
• intégration de nos technologies de sécurité et de traçabilité dans des systèmes existants,
• développement conjoint de marchés dans des régions ou secteurs définis.
Partenaires technologiques bienvenus
En plus des partenariats commerciaux, nous coopérons également avec des partenaires technologiques, par exemple dans les domaines de l’anti-clonage de codes ou de la détection de contrefaçons. Notre approche reste toujours centrée sur le client : nous ne travaillons pas de manière exclusive, mais recommandons la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
Et après ?
Si vous êtes intéressé par un partenariat, nous serions ravis de recevoir votre prise de contact. Veuillez nous présenter votre modèle commercial, votre expertise et expliquer pourquoi vous considérez Securikett comme un partenaire approprié. Nous examinons chaque demande individuellement et avec la plus grande attention.
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