Münchendorf, février 2026
Les retours injustifiés constituent un problème croissant, en particulier dans le secteur de la mode. Il arrive que des consommateurs retournent frauduleusement des vêtements après les avoir portés. Une nouvelle étiquette de sécurité pour vêtements a été mise au point afin d’aider les détaillants de mode en ligne à réduire considérablement les retours d’articles portés.
L’étiquette de sécurité est apposée de manière visible sur le vêtement. Si les clients décident de conserver l’article, l’étiquette peut être retirée proprement et sans laisser de résidus. Les retours ne sont toutefois possibles que si l’étiquette reste intacte.
Une fois le mécanisme d’ouverture déclenché, celui-ci est clairement visible. Toute tentative de remettre l’étiquette dans son état d’origine après avoir porté le vêtement est désormais impossible, car le mécanisme d’ouverture irréversible détruit l’étiquette de sécurité.
Étiquette de sécurité sur un t-shirt ; 1 : appliquée, 2 : décollée, 3 : retirée sans laisser de résidus, 4 : altérée
« Les détaillants peuvent immédiatement voir si un vêtement ou un accessoire a été porté ou utilisé ou non. Cela clarifie le processus de retour et réduit les conflits », explique Vanessa Mitterer-Kling, responsable R&D chez Securikett.
L’étiquette altérée ou détruite peut être entièrement retirée du vêtement sans laisser de résidus
Les taux de retour sont particulièrement élevés dans le secteur de la mode
Les analyses générales du comportement en matière de retour montrent que les vêtements et les chaussures sont retournés plus fréquemment que les autres produits. Des études menées en Europe indiquent des taux de retour nettement plus élevés pour les vêtements et les chaussures que pour les autres catégories de produits.
Bien que ces retours ne soient pas toujours frauduleux, ils créent un environnement dans lequel le « wardrobing » et autres comportements répréhensibles similaires peuvent avoir des conséquences économiques importantes pour les détaillants.
Étiquette haute technologie
L’étiquette haute technologie développée par Securikett offre une protection contre la fraude liée aux retours, en particulier pour les articles vestimentaires haut de gamme, tels que les vêtements achetés pour une seule occasion puis retournés.
Les étiquettes de sécurité sans résidus conviennent à la plupart des textiles courants et peuvent être personnalisées en termes d’adhésif, de taille, de design et de niveau de protection contre la falsification.
De gauche à droite : étiquette de sécurité pour vêtements appliquée, décollée et altérée.
Companies interested in testing the Garment Security Label can request samples.
