NOTRE SOLUTION POUR L'INDUSTRIE NUTRACEUTIQUE

PROTÉGER L'AUTHENTICITÉ DES NUTRACEUTIQUES

PRINCIPAUX PROBLÈMES RENCONTRÉS PAR L'INDUSTRIE NUTRACEUTIQUE

LES CONTREFAÇONS DE PRODUITS NUTRACEUTIQUES, LA COMPLEXITÉ DE LA CONFORMITÉ ET LA TRACABILITÉ NUMÉRIQUE LIMITÉE OBLIGENT LES MARQUES À REPENSER LEURS STRATÉGIES DE PROTECTION ET D'AUTHENTIFICATION

Le secteur des nutraceutiques continue de connaître une croissance rapide, mais celle-ci a engendré des défis importants en matière d’authenticité des produits, de conformité et de confiance des consommateurs. Les marques subissent une pression croissante due à l’évolution des réglementations, à la contrefaçon, au manque de cohérence dans le contrôle de la chaîne d’approvisionnement et à l’absence de traçabilité numérique sur l’ensemble des canaux. Ces difficultés ont un impact non seulement sur la sécurité et la réputation des marques, mais aussi sur la fidélité des clients, les relations avec les détaillants et la capacité à se développer de manière responsable.

PRINCIPAUX ENJEUX INDUSTRIELS

Les produits contrefaits et détournés qui envahissent les marchés en ligne nuisent à la crédibilité des marques et réduisent leurs marges bénéficiaires
Traçabilité limitée entre les distributeurs, les reconditionneurs/co-emballeurs, les fabricants sous contrat et les chaînes d’approvisionnement internationales
Conformité et risque lié à l’étiquetage (contrôle de la FDA/FTC, exactitude des allégations, exigences relatives aux lots/dates, déclarations sur les allergènes, informations nutritionnelles)
Returns fraud and product substitution especially on Amazon / eCommerce return channels)
Aucune identité reconnaissable ou historique du produit Difficulté à prouver l’authenticité, à valider « vrai ou faux » ou à confirmer la chaîne de contrôle

PRINCIPAUX ENJEUX POUR LE CONSOMMATEUR

La crainte des contrefaçons (en particulier en ligne) — « Est-ce authentique ? Est-ce sûr ? »
Manque de transparence concernant les ingrédients, l’approvisionnement et la qualité de fabrication
Qualité des produits incohérente entre les lots ou les vendeurs
Difficulté à vérifier la fraîcheur (date d’expiration, légitimité du numéro de lot, conditions de stockage)
Allégations trompeuses (« cliniquement prouvé », « formulé par des médecins », etc.) sans preuve
Il n’existe aucun moyen simple de vérifier la légitimité avant la consommation (même auprès d’un détaillant)

L'UNE DE NOS SOLUTIONS POUR L' INDUSTRIE NUTRACEUTIQUE

AUTHENTIFICATION ET PROTECTION DES PRODUITS NEUTRACEUTIQUES

ÉTIQUETTES DE SÉCURITÉ AVANCÉES

Étiquettes et fermetures inviolables, notamment :

manifeste
secret
forensique
sérialisation

VÉRIFICATION NUMÉRIQUE, TRAÇABILITÉ ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

NUMÉRISATION DES PRODUITS NUTRACEUTIQUES

Scan de vérification par le consommateur (QR/Prop Code/NFC/RFID)
– Page de scan « Vérifier l’authenticité »
– Affiche l’identité du produit, la confirmation de la marque et les informations de sécurité (verify+)
– Instaure une confiance immédiate

Vérification des lots et confirmation de la date d’expiration
– Confirme que le lot est valide et correspond à la base de données de la marque
– Date d’expiration affichée à partir d’une source fiable (et non uniquement imprimée sur le produit)
– Réduit les craintes liées aux stocks anciens ou provenant du marché gris

Suivi et traçabilité
– Analyse des événements depuis la production → distributeur → vente au détail → consommateur
– Identification des points de fuite/voies de détournement

Prévention des fraudes liées aux retours
– Vérification que le produit retourné correspond bien à l’unité vendue
– Refus des retours substitués
– Prise en charge des workflows logistiques Amazon / 3P

CAS D'UTILISATION INDUSTRIE NUTRACEUTIQUE

APPLICATION SPÉCIFIQUE D'UN FABRICANT DE NUTRACEUTIQUES

Un fabricant de nutraceutiques opérant sur des marchés internationaux hautement réglementés distribue des produits nutraceutiques haut de gamme par le biais de ventes directes, de pharmacies et de distributeurs agréés. La pression croissante du marché, les importations parallèles et le risque de contrefaçon ont incité l’entreprise à réévaluer sa stratégie de protection des produits.

Avant le projet, l’authentification des produits reposait principalement sur la conception des emballages et la documentation des lots. Bien que conforme, cette approche offrait une transparence limitée aux partenaires en aval et ne permettait aucune vérification directe pour les clients finaux.

LE PROBLÈME

PROBLÈME

À mesure que l’entreprise développait sa distribution internationale, elle était confrontée à un ensemble croissant de défis structurels liés à la sécurité et à la traçabilité des produits.

La présence croissante de produits contrefaits et similaires sur certains marchés d’exportation constituait un risque tangible pour la crédibilité de la marque et la sécurité des consommateurs.
Importations parallèles et activités du marché gris réduction de la transparence tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Une fois les produits sortis du site de fabrication, l’entreprise avait une visibilité limitée sur le lieu et les canaux de vente finaux de chaque unité.
Absence d’authentification des produits pour les distributeurs, les autorités ou les clients.

LA SOLUTION

ÉTIQUETTE VOID AVEC UID

La mise en place d’étiquettes de sécurité comportant des codes QR uniques et sérialisés apposés sur chaque unité de vente a permis d’authentifier les produits.

Les éléments clés de la solution comprenaient :

Étiquettes de sécurité inviolables avec codes QR uniques intégrés
Vérification en temps réel via un scan sur smartphone (aucune application requise)
Alertes automatiques en cas de scans en double ou d’activité suspecte
Données agrégées issues d’analyses pour l’analyse fondamentale de la chaîne d’approvisionnement et du marché

Les étiquettes ont été intégrées au processus d’étiquetage existant sans modification des équipements de remplissage ou d’emballage.

LE RÉSULTAT

PRODUITS CONTREFAITS INTERCEPTÉS

Après la mise en œuvre, le fabricant de nutraceutiques a obtenu les résultats suivants :

Protection améliorée contre la contrefaçon et le détournement
Transparence accrue pour les distributeurs et les équipes qualité
Une fonctionnalité d’authentification simple et fiable pour les clients finaux
Meilleure visibilité sur les mouvements des produits sur les principaux marchés

Le système est désormais utilisé dans l’ensemble du portefeuille de produits phares de l’entreprise et fait désormais partie intégrante du cadre standard de qualité et de protection de la marque.

NOUS FOURNISSONS DES BROCHURES D'EXEMPLES POUR DES SECTEURS ET DES APPLICATIONS SPÉCIFIQUES

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VALEUR AJOUTÉE POUR LES FABRICANTS DE NUTRACEUTIQUES

Conformité réglementaire : les étiquettes UID simplifient la mise en conformité avec les réglementations mondiales et réduisent les risques d’audit.
Confiance dans la marque : les consommateurs et les détaillants peuvent vérifier l’authenticité instantanément, ce qui renforce la crédibilité.
Informations sur le marché : chaque scan UID fournit des informations sur la géographie, les canaux et les modèles de demande.
Contrôle des prix et des canaux de distribution : détecte la redistribution non autorisée et protège les stratégies tarifaires régionales.
Rappels efficaces : permet des rappels ciblés et une analyse plus rapide des causes profondes en cas de problèmes de qualité.
Responsabilité de la chaîne d’approvisionnement : suit chaque transfert, ce qui améliore la transparence et la discipline des partenaires.
Engagement des consommateurs : les identifiants uniques peuvent être associés à des informations sur les lots, des conseils d’utilisation et des programmes de fidélité.
Assistance ESG : vérifie l’approvisionnement éthique, les déclarations en matière de développement durable et la réduction des déchets.
Flexibilité commerciale future : prend en charge les abonnements, les systèmes de recharge et les passeports numériques pour les produits.

TÉMOIGNAGES DE NOS CLIENTS SATISFAITS EN MATIÈRE DE NUTRACEUTIQUES

« Les étiquettes de sécurité uniques avec code QR ont fourni un moyen pragmatique de renforcer l'authentification des produits sans compliquer outre mesure nos opérations. La solution correspond bien à nos normes de qualité et soutient notre modèle de distribution international. »

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