COMMENT LES ENTREPRISES ÉVITENT LA COMPLEXITÉ INUTILE, LES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES ET LA STAGNATION DES PROJETS
SOLUTIONS NUMÉRIQUES MISES EN ŒUVRE AVEC SUCCÈS
COMMENT LES ENTREPRISES ÉVITENT LA COMPLEXITÉ INUTILE, LES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES ET LA STAGNATION DES PROJETS
SOLUTIONS NUMÉRIQUES MISES EN ŒUVRE AVEC SUCCÈS
UNE MISE EN ŒUVRE RÉUSSIE COMMENCE PAR LA CLARTÉ, ET NON PAR UN LOGICIEL
De nombreux projets de numérisation échouent non pas parce que la technologie ne fonctionne pas, mais parce que les besoins n’ont pas été clairement définis, que les processus existants ont été sous-estimés ou que le déploiement a été planifié à une échelle trop importante, à un rythme trop rapide et avec une complexité excessive.
La mise en œuvre réussie de solutions numériques nécessite donc trois éléments :
- Une bonne compréhension des processus existants
- Une planification technique et organisationnelle réaliste
- Un déploiement progressif qui s’intègre dans les activités quotidiennes
C’est précisément là-dessus que nous concentrons nos efforts. Nous ne mettons pas en œuvre des solutions numériques sous forme de projets informatiques isolés, mais sous la forme de processus structurés et transparents qui associent technologie, organisation et utilisateurs.
Securikett permet le suivi numérique des chaînes de valeur et des réseaux de distribution, renforçant ainsi le contrôle des produits, la sécurité et la confidentialité des données des consommateurs.
Notre technologie cloud de pointe offre un système hautement évolutif, robuste et sécurisé.
POURQUOI LES PROJETS DE NUMÉRISATION ÉCHOUENT-ILS DANS LA PRATIQUE ?
Dans de nombreuses entreprises, le point de départ est similaire : des systèmes existants, des processus bien établis, différentes sources de données, plusieurs sites et de nombreux acteurs internes sont déjà en place. Une nouvelle solution numérique doit s’intégrer dans ce contexte.
Parmi les raisons courantes pour lesquelles les projets s’enlisent, on peut citer :
- des exigences peu claires au départ,
- un manque de coordination entre les services, le service informatique et la direction,
- trop de cas particuliers qui n’apparaissent qu’ultérieurement,
- une sous-estimation de l’effort nécessaire pour les données, les interfaces et les processus,
- le manque d’adhésion des utilisateurs,
- tenter d’apporter trop de changements en trop peu de temps.
Résultat : les projets prennent plus de temps que prévu, mobilisent davantage de ressources internes que prévu et entraînent des coûts supplémentaires.
C’est pourquoi, pour nous, la question essentielle n’est pas : « Quel logiciel va-t-on mettre en place ? »
Mais plutôt : « Comment mettre en œuvre cette solution de manière à ce que les utilisateurs s’en servent réellement dans leur travail quotidien ? »
CHAQUE MISE EN ŒUVRE COMMENCE PAR UN ATELIER STRUCTURÉ.
IL NE S’AGIT PAS D’UNE PRÉSENTATION GÉNÉRIQUE, MAIS DE LA RÉALITÉ OPÉRATIONNELLE SPÉCIFIQUE DE L’ENTREPRISE
COMMENT FONCTIONNE UN PROCESSUS DE MISE EN ŒUVRE STRUCTURÉ ?
Ensemble, nous clarifions :
- Quels processus faudrait-il cartographier numériquement ou améliorer ?
- Quels sont les systèmes et les sources de données déjà en place ?
- Quels sont les équipements, scanners, imprimantes, étiquettes ou interfaces actuellement utilisés ?
- Quelles sont les exigences qui relèvent de l’informatique, de la production, de la logistique, de la qualité ou de la conformité ?
- Quels groupes d’utilisateurs utiliseront cette solution par la suite ?
- Quels sont les objectifs à atteindre au cours de la phase pilote et du déploiement ?
Il en résulte une base de mise en œuvre réaliste comprenant les exigences, les conditions techniques et les dépendances organisationnelles.
MISE EN ŒUVRE DE PROJETS DE NUMÉRISATION - FAQ
Non, pas automatiquement.
Nos solutions logicielles sont indépendantes du matériel. Cela signifie que nous ne vendons pas de matériel comme condition préalable à la mise en œuvre. Nous évaluons plutôt quels appareils, systèmes et infrastructures existants peuvent continuer à être utilisés.
Dans de nombreux cas, il est possible d’intégrer des scanners, des appareils mobiles, des systèmes d’impression ou des infrastructures informatiques existants.
Dans le domaine des solutions numériques, la véritable complexité ne réside souvent ni dans le code visible, ni dans le code QR, ni dans l’interface. Le défi réside généralement dans les données sous-jacentes.
Une structure de données claire est indispensable, en particulier dans les solutions de suivi et de traçabilité ou de passeports numériques des produits. Sans données fiables, même le meilleur logiciel ne peut apporter de réelle valeur ajoutée.
Pour répondre sérieusement, disons que les coûts dépendent fortement de l’ampleur du projet et de la situation de départ.
Les principaux facteurs de coût sont les suivants :
- le nombre et la complexité des processus à cartographier,
- environnement informatique existant,
- interfaces requises,
- la qualité et la disponibilité des données,
- nombre de groupes d’utilisateurs et de rôles,
- exigences en matière de sécurité, de disponibilité et de conformité,
- portée des projets pilotes, des essais, de la formation et du déploiement,
- les adaptations nécessaires aux processus de travail existants.
Une erreur courante consiste à ne se concentrer que sur les coûts liés aux logiciels. Dans la pratique, la coordination, la préparation des données, l’intégration, les tests, la formation et la gestion du changement exigent souvent des efforts considérables.
Une mise en œuvre en interne peut s’avérer judicieuse si une entreprise dispose de ressources internes suffisantes, d’une expertise technique à long terme et d’une répartition claire des responsabilités.
Dans de nombreux cas, cependant, l’effort requis est sous-estimé. Une solution numérique ne doit pas seulement être développée, mais aussi exploitée, entretenue, sécurisée et améliorée en permanence sur le long terme. Pour de nombreuses entreprises, il est donc plus économique et moins risqué de faire appel à un partenaire externe expérimenté.
Qu’est-ce qui distingue une mise en œuvre réussie d’un simple projet logiciel ?
Un projet purement logiciel se concentre avant tout sur les fonctionnalités. Une mise en œuvre réussie met l’accent sur l’utilisation opérationnelle globale au sein de l’entreprise.
Le logiciel n’est qu’une partie de la solution. Ce qui importe, c’est de savoir si la solution est compréhensible, intégrable et utilisable.
C’est pourquoi nous ne suivons pas un processus standard rigide, identique pour toutes les entreprises. Nous organisons la mise en œuvre en fonction des besoins concrets et de la réalité opérationnelle existante.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre de solutions numériques dans divers secteurs d’activité et environnements techniques.
Chaque projet a ses propres conditions cadres. Certaines entreprises partent de données clairement structurées, d’autres de processus qui ont évolué au fil du temps. Certains projets nécessitent une intégration technique poussée, tandis que d’autres débutent par un projet pilote ciblé.
QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE LOGIQUE ?
Le meilleur point de départ est un atelier conjoint consacré aux besoins.
Au cours de cet atelier, nous déterminons clairement les objectifs à atteindre, les systèmes déjà en place, les processus concernés et la stratégie de mise en œuvre la plus pertinente. Cela permet d’établir une base solide pour l’estimation des coûts, des efforts nécessaires et des délais, ainsi que pour la mise en œuvre technique.
Si vous souhaitez mettre en place une solution numérique qui soit non seulement techniquement réalisable, mais aussi adaptée sur le plan organisationnel, le meilleur point de départ consiste justement à se poser ces questions.
