NOTRE SOLUTION POUR L'INDUSTRIE DU LUXE

AUTHENTICITÉ ET TRAÇABILITÉ DES PRODUITS DE LUXE

PRINCIPAUX DÉFIS RENCONTRÉS PAR L'INDUSTRIE DU LUXE

PRÉVENTION DE LA DISTRIBUTION NON AUTORISÉE ET DE LA CONTREFAÇON DE PRODUITS DE LUXE

Les marques de luxe opèrent dans des réseaux de distribution mondiaux très fragmentés qui comprennent des boutiques, des grossistes, des détaillants hors taxes, des plateformes de commerce électronique et des marchés de revente. Cette complexité rend difficile la protection de l’authenticité des produits, le contrôle de la distribution et la préservation de la valeur de la marque. Sans étiquetage sécurisé et traçabilité numérique, les marques sont exposées à la contrefaçon, au détournement vers le marché gris, à la revente non autorisée et à des exigences réglementaires et de durabilité croissantes, qui ont toutes un impact direct sur les revenus, la confiance des clients et la valeur à long terme de la marque.

PRINCIPAUX ENJEUX INDUSTRIELS

Visibilité limitée sur les réseaux mondiaux de fabrication, de logistique et de vente au détail, augmentant les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Exposition élevée à la contrefaçon, au réétiquetage et à la réutilisation d’emballages et de certificats authentiques
Le détournement vers le marché gris entre les régions, les circuits hors taxes et les plateformes en ligne, qui sape la stratégie de prix
Difficulté à vérifier l’authenticité des produits dans le commerce de détail, la revente et le service après-vente
Pression réglementaire croissante concernant l’origine des produits, les matériaux, la durabilité et la traçabilité
Risques de conformité liés aux contrôles à l’importation/exportation, à la documentation douanière et aux règles relatives au pays d’origine
Absence de suivi des actifs au niveau des articles, depuis l’usine jusqu’au consommateur et sur les marchés secondaires.
Capacité limitée à gérer les rappels ou les problèmes de qualité au niveau des produits individuels
Coûts opérationnels élevés liés aux enquêtes, à l’application de la loi et aux audits des canaux de distribution
Perte de revenus due à la revente non autorisée et aux remises
Méfiance des clients causée par l’exposition aux contrefaçons et l’incohérence de l’authentification
Atteinte durable à l’image de marque lorsque l’authenticité, l’exclusivité et la provenance sont compromises

PRINCIPAUX ENJEUX POUR LE CONSOMMATEUR

Difficulté à confirmer l’authenticité des produits, en particulier en ligne et sur les marchés de revente
Crainte d’acheter des articles contrefaits ou modifiés
Accès limité aux registres vérifiés de propriété et de provenance (pour les objets de collection)
Baisse de confiance dans la revente et les achats sur le marché secondaire
Confusion autour des services de garantie, de réparation et d’authentification
Risque de perte de valeur si l’authenticité ne peut être prouvée
Frustration lorsque les marques ne peuvent pas valider rapidement les produits
Baisse de confiance dans l’exclusivité de la marque et sa valeur à long terme

L'UNE DE NOS SOLUTIONS POUR L' INDUSTRIE DU LUXE

AUTHENTIFICATION ET PROTECTION DES PRODUITS DE LUXE

ÉTIQUETTES DE SÉCURITÉ SOPHISTIQUÉES INVIOLABLES

Des étiquettes de sécurité scintillantes aux solutions entièrement transparentes qui s’intègrent parfaitement à n’importe quel design d’emballage, nous proposons des concepts de sécurité visuellement raffinés pour répondre à toutes les exigences de l’industrie du luxe. Les logos, textes personnalisés, symboles ou éléments sur mesure révélés par un effet VOID créent une expérience de déballage distinctive et haut de gamme, laissant une impression durable sur le consommateur tout en communiquant clairement l’authenticité et la protection de la marque.

LUTTE CONTRE LA CONTREFAÇON, AUTHENTIFICATION NUMÉRIQUE ET TRAÇABILITÉ DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT EN UNE SEULE ÉTAPE

NUMÉRISATION DES PRODUITS DE LUXE

Les étiquettes de sécurité avec codes QR intégrés permettent une numérisation efficace des produits dans l’industrie du luxe en reliant les produits physiques à des expériences numériques sécurisées. Elles permettent aux marques d’authentifier leurs produits, de fournir du contenu exclusif et d’interagir directement avec les consommateurs, tout en conservant une apparence discrète et élégante qui correspond aux normes d’emballage haut de gamme.

CAS D'UTILISATION INDUSTRIE DU LUXE

APPLICATION SPÉCIFIQUE D'UN FABRICANT DE PRODUITS DE LUXE

Une marque de parfums de luxe proposant une large gamme de produits est confrontée à un risque élevé de contrefaçon et à une logistique complexe en raison de ses prix élevés. Le projet vise à mettre en place un passeport numérique (DPP) pour chaque flacon de parfum, permettant de vérifier l’authenticité des produits, d’assurer un suivi transparent tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de servir de base à des services numériques étendus tels que les informations clients, l’analyse et la détection des contrefaçons.

LE PROBLÈME

PROBLÈME

Avec de nombreuses variantes de produits et des offres haut de gamme, la marque avait du mal à garantir l’authenticité de ses produits sur l’ensemble de ses canaux de distribution. Les contrefaçons et les revendeurs non autorisés représentaient une menace importante pour le chiffre d’affaires et la réputation de la marque, tandis que la complexité de la logistique rendait difficile le suivi de chaque bouteille. Les clients exigeaient de plus en plus souvent une preuve d’authenticité, en particulier lorsqu’ils effectuaient leurs achats en ligne ou auprès de revendeurs tiers.

LA SOLUTION

ÉTIQUETTE VOID AVEC UID

Chaque flacon de parfum était muni d’un code QR unique. Cela permettait aux clients et aux partenaires de la chaîne d’approvisionnement de vérifier instantanément l’authenticité du produit et d’accéder aux informations le concernant. Le système permettait également un suivi de bout en bout tout au long de la chaîne d’approvisionnement, tout en fournissant une base pour des services numériques supplémentaires, notamment l’engagement des clients, l’analyse et la détection précoce des activités de contrefaçon.

LE RÉSULTAT

AMÉLIORATION DE LA VISIBILITÉ DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Customer trust was significantly strengthened and the brand’s reputation for exclusivity was reinforced. Supply chain visibility was improved, making it easier to monitor and manage product movement. The brand gained valuable insights into customer interaction and product lifecycle, paving the way for enhanced digital services and long-term loyalty.

NOUS FOURNISSONS DES BROCHURES D'EXEMPLES POUR DES SECTEURS ET DES APPLICATIONS SPÉCIFIQUES

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VALEUR AJOUTÉE POUR LES FABRICANTS DE PRODUITS DE LUXE

Protection renforcée de la marque – Réduit le risque de contrefaçon et protège l’intégrité de la marque.
Confiance des clients – Permet aux acheteurs de vérifier instantanément l’authenticité des produits, ce qui renforce leur fidélité.
Transparence de la chaîne logistique – Offre une visibilité de bout en bout sur les mouvements des produits et les stocks.
Inviolabilité – Détection immédiate de toute manipulation ou ouverture non autorisée.
Engagement client personnalisé – Les codes QR/DPP peuvent fournir du contenu ou des offres sur mesure.
Informations basées sur les données – Suivez les interactions avec les clients et l’utilisation des produits pour prendre des décisions stratégiques.
Conformité au marché et traçabilité – Prend en charge les exigences réglementaires et les rappels.
Revente et vérification de la garantie – Confirme l’authenticité pour les ventes d’occasion ou les demandes de garantie.

TÉMOIGNAGES DE NOS CLIENTS SATISFAITS DANS LE DOMAINE DES BIENS DE LUXE

« La mise en place d'étiquettes de sécurité avec un code QR unique a immédiatement rassuré nos clients quant à l'authenticité de chaque produit, renforçant ainsi leur confiance et consolidant la promesse haut de gamme de notre marque. »

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