Münchendorf, febrero de 2026
Las devoluciones injustificadas se están convirtiendo en un problema cada vez mayor, especialmente en el sector de la moda. En ocasiones, los consumidores devuelven fraudulentamente prendas después de haberlas usado. Una nueva etiqueta de seguridad para prendas de vestir ha sido diseñada para ayudar a los minoristas de moda online a reducir significativamente la devolución de artículos usados.
La etiqueta de seguridad está visiblemente adherida a la prenda. Si los clientes deciden quedarse con el artículo, la etiqueta se puede quitar limpiamente y sin dejar residuos. Sin embargo, las devoluciones solo son posibles si la etiqueta permanece intacta.
Una vez activado el mecanismo de apertura, este queda claramente visible. Ya no es posible intentar devolver la etiqueta a su estado original después de usar la prenda, ya que el mecanismo de apertura irreversible destruye la etiqueta de seguridad.
Etiqueta de seguridad para prendas de vestir en una camiseta; 1: aplicada, 2: despegada, 3: retirada sin residuos, 4: manipulada
«Los minoristas pueden ver inmediatamente si una prenda o artículo de vestir ha sido usado o no. Esto aporta claridad al proceso de devolución y reduce los conflictos», afirma Vanessa Mitterer-Kling, directora de I+D de Securikett.
La etiqueta manipulada o destruida se puede retirar completamente de la prenda sin dejar residuos.
Las tasas de devolución son especialmente elevadas en el sector de la moda
Los análisis generales sobre el comportamiento en materia de devoluciones muestran que la ropa y el calzado se devuelven con más frecuencia que otros productos. Estudios realizados en Europa indican que las tasas de devolución de prendas de vestir y calzado son significativamente más elevadas en comparación con otras categorías de productos.
Aunque estas devoluciones no siempre son fraudulentas, crean un entorno en el que el wardrobing y otras conductas indebidas similares pueden tener importantes consecuencias económicas para los minoristas.
Etiqueta de alta tecnología
La etiqueta de alta tecnología desarrollada por Securikett ofrece protección contra el fraude en las devoluciones, especialmente en el caso de prendas de vestir de alta gama, como las que se compran para una sola ocasión y luego se devuelven.
Las etiquetas de seguridad sin residuos son adecuadas para la mayoría de los tejidos comunes y se pueden personalizar en cuanto a adhesivo, tamaño, diseño y nivel de protección contra manipulaciones.
De izquierda a derecha: etiqueta de seguridad para prendas de vestir aplicada, despegada y manipulada
Las empresas interesadas en probar la etiqueta de seguridad para prendas de vestir pueden solicitar muestras.
