NUESTRA SOLUCIÓN PARA LA INDUSTRIA DEL LUJO

AUTENTICIDAD Y TRAZABILIDAD DE LOS ARTÍCULOS DE LUJO

PRINCIPALES PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTA LA INDUSTRIA DEL LUJO

PREVENCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA Y LAS FALSIFICACIONES DE ARTÍCULOS DE LUJO

Las marcas de lujo operan en redes de distribución globales muy fragmentadas que incluyen boutiques, mayoristas, minoristas libres de impuestos, plataformas de comercio electrónico y mercados de reventa. Esta complejidad dificulta la protección de la autenticidad de los productos, el control de la distribución y la preservación del valor de la marca. Sin un etiquetado seguro y una trazabilidad digital, las marcas están expuestas a la falsificación, el desvío al mercado gris, la reventa no autorizada y los crecientes requisitos normativos y de sostenibilidad, todo lo cual repercute directamente en los ingresos, la confianza de los clientes y el valor de la marca a largo plazo.

PRINCIPALES PROBLEMAS DEL SECTOR

Visibilidad limitada en las redes globales de fabricación, logística y venta al por menor, lo que aumenta el riesgo de la cadena de suministro.
Alta exposición a la falsificación, el reetiquetado y la reutilización de envases y certificados auténticos.
Desviación del mercado gris entre regiones, canales libres de impuestos y plataformas en línea, lo que socava la estrategia de precios.
Dificultad para verificar la autenticidad del producto en el punto de venta, la reventa y el servicio posventa.
Aumento de la presión regulatoria en torno al origen de los productos, los materiales, la sostenibilidad y la trazabilidad.
Riesgos de cumplimiento relacionados con los controles de importación/exportación, la documentación aduanera y las normas del país de origen.
Falta de seguimiento de los activos a nivel de artículo desde la fábrica hasta el consumidor y en los mercados secundarios.
Capacidad limitada para gestionar retiradas o problemas de calidad a nivel de productos individuales.
Altos costes operativos asociados a las investigaciones, la aplicación de la ley y las auditorías de canales.
Pérdida de ingresos por reventa no autorizada y descuentos
Desconfianza de los clientes causada por la exposición a falsificaciones y la autenticación inconsistente.
Daño a largo plazo a la marca cuando se comprometen la autenticidad, la exclusividad y la procedencia.

PRINCIPALES CUESTIONES PARA EL CONSUMIDOR

Dificultad para confirmar si los productos son auténticos, especialmente en Internet y en los mercados de reventa.
Miedo a comprar artículos falsificados o alterados.
Acceso limitado a registros verificados de propiedad y procedencia (para objetos de colección).
Disminución de la confianza en las compras en el mercado secundario y de reventa.
Confusión en torno a los servicios de garantía, reparación y autenticación.
Riesgo de pérdida de valor si no se puede demostrar la autenticidad.
Frustración cuando las marcas no pueden validar los productos rápidamente.
Menor confianza en la exclusividad de la marca y en su valor a largo plazo.

UNA DE NUESTRAS SOLUCIONES PARA LA INDUSTRIA DEL LUJO

AUTENTIFICACIÓN Y PROTECCIÓN DE ARTÍCULOS DE LUJO

SOPHISTICATED TAMPER-EVIDENT SECURITY LABELS

Desde etiquetas de seguridad brillantes hasta soluciones totalmente transparentes que se integran perfectamente en cualquier diseño de embalaje, ofrecemos conceptos de seguridad visualmente refinados para todas las necesidades de la industria del lujo. Logotipos, textos personalizados, símbolos o elementos personalizados que se revelan mediante un efecto VOID crean una experiencia de desembalaje distintiva y premium, dejando una impresión duradera en el consumidor y comunicando claramente la autenticidad y la protección de la marca.

ANTIFALSIFICACIÓN, AUTENTIFICACIÓN DIGITAL Y TRAZABILIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN UN SOLO PASO

DIGITALIZACIÓN DE LOS ARTÍCULOS DE LUJO

Las etiquetas de seguridad con códigos QR integrados permiten una digitalización eficaz de los productos en el sector del lujo, ya que vinculan los productos físicos con experiencias digitales seguras. Permiten a las marcas autenticar los productos, ofrecer contenidos exclusivos e interactuar directamente con los consumidores, al tiempo que mantienen una apariencia discreta y elegante que se ajusta a los estándares de los envases de alta gama.

CASO DE USO: INDUSTRIA DEL LUJO

APLICACIÓN ESPECÍFICA DE UN FABRICANTE DE ARTÍCULOS DE LUJO

Una marca de perfumes de lujo con una amplia gama de variantes de productos se enfrenta a un alto riesgo de falsificación y a una logística compleja debido a sus precios elevados. El proyecto tiene como objetivo implementar un pasaporte digital del producto (DPP) para cada frasco de perfume individual, lo que permite verificar la autenticidad del producto, realizar un seguimiento transparente a lo largo de la cadena de suministro y servir de base para servicios digitales ampliados, como información al cliente, análisis y detección de falsificaciones.
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EL PROBLEMA

PROBLEMA

Con numerosas variantes de productos y ofertas de alto valor, la marca tenía dificultades para garantizar la autenticidad en todos sus canales de distribución. Los productos falsificados y los revendedores no autorizados suponían una amenaza importante tanto para los ingresos como para la reputación de la marca, mientras que la complejidad de la logística hacía que el seguimiento de cada botella fuera todo un reto. Los clientes exigían cada vez más pruebas de autenticidad, especialmente cuando compraban online o a través de terceros.

LA SOLUCIÓN

ETIQUETA VOID CON UID

Cada frasco de perfume estaba provisto de un código QR único. Esto permitía a los clientes y socios de la cadena de suministro verificar al instante la autenticidad y acceder a la información del producto. El sistema también permitía el seguimiento integral a lo largo de toda la cadena de suministro, al tiempo que proporcionaba una base para servicios digitales adicionales, como la interacción con los clientes, el análisis de datos y la detección temprana de actividades de falsificación.

EL RESULTADO

MEJORA DE LA VISIBILIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Se reforzó significativamente la confianza de los clientes y se consolidó la reputación de exclusividad de la marca. Se mejoró la visibilidad de la cadena de suministro, lo que facilitó el seguimiento y la gestión del movimiento de los productos. La marca obtuvo información valiosa sobre la interacción con los clientes y el ciclo de vida de los productos, lo que allanó el camino para mejorar los servicios digitales y fidelizar a los clientes a largo plazo.

OFRECEMOS FOLLETOS DE MUESTRA PARA SECTORES Y APLICACIONES ESPECÍFICOS.

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VALOR AÑADIDO PARA LOS FABRICANTES DE ARTÍCULOS DE LUJO

Protección mejorada de la marca: reduce el riesgo de falsificación y protege la integridad de la marca.
Confianza y seguridad del cliente: permite a los compradores verificar al instante la autenticidad, lo que aumenta la fidelidad.
Transparencia de la cadena de suministro: proporciona visibilidad integral del movimiento de productos y las existencias.
Evidencia de manipulación: detección inmediata de cualquier manipulación o apertura no autorizada.
Interacción personalizada con el cliente: los códigos QR/DPP pueden ofrecer contenido u ofertas personalizados.
Información basada en datos: realice un seguimiento de las interacciones con los clientes y el uso de los productos para tomar decisiones estratégicas.
Cumplimiento normativo y trazabilidad: cumple con los requisitos normativos y las retiradas de productos.
Reventa y verificación de garantía: confirma la autenticidad para ventas de segunda mano o reclamaciones de garantía.

COMENTARIOS DE NUESTROS CLIENTES SATISFECHOS CON NUESTROS PRODUCTOS DE LUJO

«La implementación de etiquetas de seguridad con códigos QR únicos ha proporcionado a nuestros clientes una confianza inmediata en la autenticidad de cada producto, lo que ha reforzado la confianza y ha consolidado la promesa de calidad superior de nuestra marca».

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