Octubre de 2026 | Trazabilidad, serialización y mercado gris
Lo que el caso de la Aduana de Hong Kong enseña a los propietarios de marcas sobre la protección de la identidad de los productos
Cuando hablamos de falsificación, la mayoría de la gente se imagina un producto falso: un bolso copiado, un perfume de imitación, una pastilla que solo se parece a la auténtica. Pero un caso reciente en Hong Kong pone de manifiesto un problema más discreto y, en muchos aspectos, más complejo. El producto era auténtico. Su identidad, no.
A mediados de octubre de 2026, la Aduana de Hong Kong descubrió operaciones de procesamiento de discos duros presuntamente falsificados en cinco naves industriales. Las autoridades incautaron aproximadamente 6.800 discos duros presuntamente falsificados, con un valor de mercado estimado de 50 millones de dólares de Hong Kong, y encontraron alrededor de 20.000 discos duros de segunda mano que, al parecer, estaban a la espera de ser procesados. Se detuvo a seis personas y las investigaciones siguen en curso.
Lo que hace que este caso sea tan instructivo no es su envergadura, sino el método que describieron los investigadores.
Cómo funcionaba la presunta operación de reetiquetado en Hong Kong
Según los investigadores, la presunta operación se desarrolló en cuatro pasos. Se retiraron las etiquetas originales con disolventes de adhesivo. Se formatearon electrónicamente las unidades de disco. Se colocaron etiquetas de marcas conocidas. Por último, los productos se sellaron en embalajes antiestáticos.
Fíjate bien en esa secuencia y te darás cuenta de algo: ninguno de estos pasos requiere copiar un producto. Los discos duros eran dispositivos físicos y en funcionamiento. Lo que cambió fue todo aquello que indica al comprador qué es lo que tiene entre manos: la marca y, con ella, el estado, el origen y el valor que se le atribuye.
En otras palabras, la etiqueta era el punto débil. Si una etiqueta identificativa se puede despegar con un disolvente y sustituir por otra nueva que resulte convincente, un producto usado puede presentarse como algo diferente y de mayor valor, sin dejar rastros evidentes.
Por qué la identidad del producto es un problema de seguridad, y no solo un detalle de etiquetado
Para muchos fabricantes, la etiqueta del producto se considera simplemente información: un número de referencia, un número de serie, un logotipo o, tal vez, un código de barras. Está diseñada para ser legible y duradera. Rara vez se diseña para que sea difícil de retirar.
Ahí es precisamente donde comienzan los ataques de reetiquetado. El producto físico puede ser auténtico, pero la identidad, el estado o el origen que se le atribuyen pueden ser engañosos. Y, dado que el dispositivo en sí es real, es posible que los controles habituales del aspecto y el tacto del producto no revelen nada inusual.
Esto tiene importancia mucho más allá del sector de la electrónica. Cualquier sector en el que los productos adquieran valor gracias a su identidad se enfrenta a la misma cuestión: piezas de recambio y componentes técnicos, recambios de automoción, productos químicos y lubricantes, productos farmacéuticos, cosméticos, vinos y bebidas espirituosas. Siempre que una etiqueta defina qué es un producto, alguien puede intentar cambiar esa definición.
Así pues, la pregunta que planteamos a los propietarios de marcas es sencilla: ¿se puede transferir la identidad de su producto sin dejar rastro?
Cómo proteger la identidad de tu producto: un enfoque práctico
La protección de la identidad de un producto no se reduce a una única característica. Funciona mejor cuando se combina una serie de medidas físicas y digitales que se complementan entre sí. A continuación te explicamos cómo abordamos esta cuestión junto con nuestros clientes.
Paso 1: Identifica dónde reside tu identidad
Empieza por identificar todos los elementos que indican a un comprador, un distribuidor o un inspector qué producto es. Puede tratarse de una placa de identificación en un dispositivo, una etiqueta con el número de serie en un componente, un precinto de cierre en una caja de cartón o un código QR en una botella. A continuación, pregúntate por cada uno de ellos: ¿qué pasaría si alguien lo retirara, lo trasladara a otro producto o lo sustituyera por uno nuevo? ¿Alguien se daría cuenta?
Este ejercicio suele poner de manifiesto que los portadores de identidad más importantes son también los más fáciles de manipular.
Paso 2: Haz que se note si se ha retirado el producto mediante etiquetas de seguridad
La primera línea de defensa es física. Las etiquetas a prueba de manipulaciones están diseñadas de tal forma que ciertos intentos de retirarlas o manipularlas dejan huellas visibles. Con nuestras SecurityLabels, por ejemplo, puede aparecer un efecto «VOID» al despegar la etiqueta, y esta está diseñada para que no se pueda volver a colocar sin que quede constancia del intento.
Los cortes de seguridad, los adhesivos especiales y las tintas de seguridad pueden añadir capas adicionales, y algunas características pueden incluso indicar que el producto ha estado expuesto al agua o al calor. El objetivo no es hacer imposible la manipulación —ningún proveedor honesto puede prometer eso—, sino hacer visibles ciertos intentos, de modo que un producto reetiquetado ya no parezca intacto.
Esto también aborda el problema de la «recogida de etiquetas», que consiste en retirar las etiquetas auténticas de los productos originales y reutilizarlas en otros artículos.
Paso 3: Dar a cada producto su propia identidad
Una etiqueta convencional indica de qué tipo de producto se trata. Un identificador único indica de qué producto se trata. Cuando cada artículo lleva su propio UID —único e impredecible, por ejemplo, codificado en un código QR, un código oculto o una etiqueta NFC—, resulta mucho más fácil poner en duda una identidad copiada o transferida.
La combinación del UID con una etiqueta a prueba de manipulaciones refuerza el vínculo entre el identificador y el artículo al que se ha aplicado. Si se retira la etiqueta para reutilizar la identidad en otro lugar, debería quedar una marca en el producto original.
Paso 4: Añadir autenticación digital
Una identidad única resulta realmente útil cuando se puede comprobar. Con CODIKETT, nuestra plataforma basada en la nube, las identidades de los productos se pueden verificar digitalmente, ya sea por parte de los consumidores, de los inspectores o de tu propio equipo de protección de la marca.
La verificación digital también proporciona datos. Patrones como los intentos repetidos de autenticación con el mismo identificador o los escaneos en regiones a las que nunca se ha enviado un producto pueden indicar una actividad sospechosa. Estas señales no demuestran automáticamente que se trate de una falsificación, pero te indican dónde debes investigar más a fondo.
Paso 5: Integrar la seguridad física y la digital
La verdadera fortaleza reside en la combinación. La seguridad física permite detectar si se ha abierto, retirado o manipulado un producto. Las identidades únicas distinguen unos productos de otros. La autenticación digital ayuda a determinar si una identidad es válida. La trazabilidad aporta información sobre cómo se mueven los productos a lo largo de tus canales de distribución.
Este enfoque «figital» protege no solo el producto, sino también la conexión entre el producto, su identidad y la información asociada a él.
Qué pueden hacer ahora los propietarios de marcas
No es necesario que rediseñes todo el embalaje para empezar. Un buen primer paso es revisar tus productos de mayor valor o los que más se imitan y comprobar con qué facilidad se pueden retirar y sustituir sus etiquetas identificativas. Si puedes hacerlo en tu propio laboratorio con un disolvente de adhesivos, cualquiera puede hacerlo.
A partir de ahí, lo más sensato es consultar con especialistas para determinar qué combinación de características se adapta mejor a tu producto, a tu línea de producción y a tus mercados. Cada sector y cada empresa tiene sus propios retos, y la solución adecuada suele ser una solución a medida.
Si mañana alguien sustituyera la etiqueta de tu producto, ¿cómo te darías cuenta? Si no tienes clara la respuesta, estaremos encantados de analizarlo contigo. Descubre nuestras soluciones antimanipulación o solicita muestras gratuitas de etiquetas que se adapten a tus necesidades.
Preguntas frecuentes
El reetiquetado de productos consiste en retirar la etiqueta original de un producto y sustituirla por otra diferente, a menudo con el fin de alterar la marca, el estado o el valor aparente del producto. En un caso reciente ocurrido en Hong Kong, los investigadores describieron discos duros usados cuyas etiquetas originales habían sido supuestamente retiradas con disolventes adhesivos y sustituidas por etiquetas de marcas conocidas. El producto en sí puede ser auténtico, pero la identidad que se presenta al comprador no lo es.
En la falsificación clásica, el producto en sí es una copia, lo que a veces se puede detectar por las diferencias de calidad. En el caso del reetiquetado, el producto es físicamente auténtico y puede funcionar con normalidad, por lo que inspeccionar solo el producto puede que no revele nada. La manipulación reside en la etiqueta y en la identidad que esta afirma tener, por lo que es la propia etiqueta la que necesita protección.
La «recuperación de etiquetas» es la práctica de retirar etiquetas auténticas de productos o envases originales y reutilizarlas en otros artículos. Al tratarse de una etiqueta auténtica, puede aportar credibilidad a un producto falso o sustituido. Las etiquetas a prueba de manipulaciones, diseñadas para destruirse o mostrar un efecto «VOID» al retirarlas, ayudan a poner de manifiesto esta práctica.
Un UID es un código que identifica un artículo concreto, en lugar de un tipo de producto. Puede imprimirse como código QR, integrarse en el diseño de la etiqueta o almacenarse en una etiqueta NFC o RFID. Los UID seguros deben ser únicos e impredecibles, de modo que los falsificadores no puedan adivinarlos ni generarlos fácilmente.
La autenticación digital es una herramienta eficaz, pero por sí sola no impide que un código válido se transfiera a otro producto. Por eso recomendamos combinarla con etiquetas a prueba de manipulaciones: la capa física hace que cualquier intento de retirada sea visible, mientras que la capa digital verifica la identidad y detecta patrones de escaneo inusuales. Juntas ofrecen mayor protección que cualquiera de las dos medidas por separado.
Empieza por analizar qué productos resultan más atractivos para los manipuladores y cómo se aplican actualmente sus etiquetas de identificación. A continuación, comprueba con qué facilidad se pueden retirar o sustituir esas etiquetas. Nuestro equipo puede ayudarte a seleccionar las medidas de seguridad adecuadas y proporcionarte muestras gratuitas de etiquetas para tu sector, de modo que puedas probarlas en tus propios productos.
